Quand vais-je recevoir mon premier coffret ?
La présentation des coffrets est disponible sur la chaîne secondaire de Jivay:
https://www.youtube.com/channel/UC6f3OKmQqz0MmQrd29UxJRw
Les coffrets suivants seront envoyés au début de chaque mois.
Pour l’abonnement, est-ce que le prélèvement est automatique et à quelle date a-t-il lieu ?
Est-ce que je peux me désabonner à tout moment ?
Est-ce que vous livrez vers l’étranger ?
Les tarifs de livraisons vers ces pays sont :
- 5 kg : 15.12 €
5-10 kg : 16.80€
10-20 kg : 21.60€
20-30 kg : 30€
Quelle est la différence entre le coffret champion et le coffret chevalier ?
Le coffret chevalier est en quelque sorte la version améliorée du coffret champion. Il contient les six bières de la sélection champion +2 pépites brassicoles réservées aux chevaliers ainsi qu'un ou plusieurs Goodies spécifique(s).
L'abonnement chevalier donne aussi un accès anticipé aux ventes éphémères de Coffret Pépites du Moment (48 h à l'avance contre 24 h pour les champions).Combien de temps reste le colis en point relais DPD ?
Puis-je glisser un petit mot dans ma box ?
Je n'étais pas disponible lors de la livraison du colis, comment faire pour le recevoir ?
Le colis a subi des dégâts lors du trajet, que faire ?
L’avez-vous refusé ? Vous l’avez fait ? Il s’agit de la meilleure réaction possible. Lorsque l’on vous présente un colis suspect, endommagé, mouillé ou reconditionné et que vous le refusez, le colis retourne à l’expéditeur et nous pouvons vous en envoyer un nouveau. Après le refus, vous pouvez nous contacter par mail pour nous prévenir afin d’accélérer le renvoi.
Vous ne l’avez pas refusé et vous avez en votre possession un colis cassé ? Contactez-nous au plus vite par mail afin que nous puissions modifier la réserve auprès de la société de livraison et trouver une solution pour votre colis.Le colis ne correspond pas à la commande comment faire ?